ข้อมูลทรัพยากร

ทำไมพูดอย่าง แต่คนฟังกลับเข้าใจอีกอย่าง?
ทำไมอธิบายละเอียด แต่อีกฝ่ายก็ยังดูงงๆ?
ทำไมเรื่องง่ายๆ แค่นี้ถึงต้องอธิบายยืดยาว? 
ปัญหาอาจไม่ใช่เพราะ "คุณพูดไม่เก่ง"
แต่เพราะคุณยัง "พูดไม่ตรงกับวิธีทำงานของสมอง" 
หนังสือเล่มนี้จะพาคุณไปสำรวจการสื่อสารของมนุษย์เรา
ผ่านมุมมองทางวิทยาศาสตร์และจิตวิทยาสมอง
เพื่อเผยให้เห็นจุดบอดที่ทำให้เราพูดแล้วอีกฝ่ายไม่เข้าใจ
(หรือที่แย่กว่านั้นคือเข้าใจผิดไปคนละเรื่อง)
พร้อมทั้งแนะนำแนวทางที่จะช่วยให้คุณอ่านความคิดอีกฝ่าย
แล้วพูดออกไปได้อย่างตรงประเด็น และเข้าใจง่ายขึ้น